نحن في Shooj Kitchen نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة متجرنا أو إجراء أي عملية شراء.
أولًا: جمع المعلومات
نجمع المعلومات الشخصية منك عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا، وقد تشمل هذه المعلومات:
الاسم الكامل.
رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين ولا نخزن بيانات البطاقات).
أي معلومات تقدمها لنا طواعية عند التواصل مع خدمة العملاء.
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وشحن المنتجات.
تحسين تجربة التسوق وخدمات المتجر.
التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض الخاصة.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
يتم تشفير البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع باستخدام تقنيات أمان متقدمة.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
Shooj Kitchen لا يبيع أو يشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات.
الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق، مثل تذكر تفضيلاتك وحفظ محتويات سلة التسوق.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.
سادسًا: حقوقك كعميل
لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت.
إذا كنت لا ترغب في استلام الرسائل التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في الرسالة أو التواصل معنا مباشرة.
سابعًا: التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو متطلبات العمل.
سيتم إشعارك بأي تعديلات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المتجر.
ثامنًا: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال/واتساب: +966545344355